常見問題

• 至【學習銀行】官網免費加入會員，手機驗證可獲得200元購課金。
• 透過LINE留下聯絡方式和欲購買課程，客服專員將與您聯絡，我們將為您建置專屬的優惠序號。

講義會透過郵局便利袋{掛號}寄出，大約 6~7 個工作天可以收到。

由於印製成本上漲，公司堅持課程不調漲價格，只能在紙本講義的部分作調整，除了各年級的地理、生物和地科保留彩色印刷外，其餘科目皆改為黑白印刷。

• 信用卡/ATM轉帳/超商機器代碼繳費，付款完成系統將自動開課。
• 於官網將條碼繳費單印出，至超商付款完成後約需3~4個工作天入帳，系統將會自動開課。(若須即時看課，不建議使用此付款方式)

請登入後點選右上角［會員中心］內［我的課程］觀看

我們是聘請各科補教名師至專業攝影棚錄製符合108課綱的課程影片。 我們非1對1線上上課，是線上錄製完成的課程影片。

【學習銀行】線上課程皆是依據108課綱編排的綜合版本 。

• 國中: 翰林、南一、康軒
• 高中: 翰林、南一、龍騰、三民、泰宇

您可依所用的版本找到相對應的單元。

歡迎您和孩子免費試看，請使用Google Chrome瀏覽器，搜尋學習銀行官網，登入會員後，看課程影片最為流暢。

請把想要試看的課程，按[免費體驗]後，會出 現「成功選課！您可立即至我的課程 體驗上課！」當第一次按播放鍵，視窗會自動跳出引導下載 Star Player 軟體，此軟體是安全的，是為了保護老師們的智慧財產，請放心下載，下載完成後便能立即觀看課程影片。

是的，單一課程和月費制課程提供的課程內容是完全相同的。

唯一不同的是單一課程附贈的是該科的紙本講義，月費制課程附贈的是PDF電子檔講義。

有的，我們有專業課輔老師，透過 [學習銀行線上課輔官方LINE] 來解題，學員可將不懂的問題或題目，用文字或截圖的方式告知老師，我們會在課輔時間內回覆。

課輔時間如下

• 週一~週五:19:00~22:00
• 週六~日:13:00~16:00

手機/平板

• Android 9 以上, 不支援 Android TV
• iOS 11 以上

電腦

• 可執行 Windows 7 以上之 Microsoft 電腦環境
• 可執行 macOS Sierra 以上的 Apple Mac

網路

• 下載10M
• 上傳1M

本公司使用韓國公司Axissoft的StarPlayer播放軟體

不能看課程影片，您可依遇到的狀況，選擇以下方式排除問題

重複出現下載 Star Player 軟體

請確認排除防火牆和防毒軟體，並且建議使用Google Chrome瀏覽 器登入學習銀行官網看課程影片。

視窗跳出「無法撥放! 服務可能發生障礙或媒體影音格式不支援」

請把網路小黑盒關機再 開機重新啟動後，並且也把桌機 /筆電關機再開機。

視窗跳出「檢測到Chrome錄影功能之擴充元件」

• 方法A. Google右上角點入3個點點點⭢ 設定⭢擴充功能⭢把有錄影元件刪除。
• 方法B. 換Microsoft Edge 瀏覽器登入官網看課程影片。

如還是無法解決，請至官方LINE留下聯絡方式，上班時間將優先與您聯繫。

【學習銀行】專屬南一題庫

國中–自行組卷:

登入帳密後 →〔練功房〕→〔自我出卷評量(單元式出題)〕→〔學年度〕〔年級〕〔科目〕 〔版本〕→ 點選所需練習的〔單元〕〔難易〕〔題數〕→ 按下〔開始作答〕，即可作答練題。

國中–練習已組好之試卷

登入帳密後 →〔線上考試〕→〔我的試卷〕，接著先點選畫面上的最右邊的〔全部〕(可作答試卷才會列表顯示出來)，畫面最左邊的下拉式選單可選版本科目後，按下搜尋，即可篩選科目，找到自己想練習的單元試卷，再按下〔作答〕，即可線上作答。 作答完成，點選〔交卷〕，可查看「解答」及「錯題再考」。

每個單元有A、B、C三卷:

• [Quiz]單元-A → 難易度 ★ ★ ★
• [Quiz]單元-B → 難易度 ★ ★
• [Quiz]單元-C → 難易度 ★

高中 –自行組卷:

登入帳密後 →〔練功房〕→〔自我出卷評量(知識概念出題)〕→〔學制〕〔科目〕〔單元〕→ 點選所需練習的〔難易〕〔題數〕→ 按下〔開始作答〕，即可作答練題。

請至註冊會員的email信箱收取「題庫開通通知信」，信裡有提供[登入連結] [帳號密碼] [操作步驟]，完成後即可輕鬆練題。

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