雄獅旅遊重視員工溝通協調能力與多元思維能力
- 發表時間
- 2014-08-27
資料來源: 【本文轉載自多益情報誌】
根據《Cheers》雜誌的「新世代最嚮往企業Top100」調查報告，服務業在2013年新世代10大嚮往企業中占了7成，時尚、餐飲與旅遊等服務業變成了新鮮人嚮往的行業，其中，強調以「人」為本的雄獅旅遊集團更是許多求職者的優選企業。
雄獅旅遊集團近年來總是吸引大批求職者，去年面試人數更超過1,800人。雄獅旅遊集團副總經理陳正達表示，為了更精準地找到適任員工，雄獅旅遊集團從去年開始進行儲備幹部培訓計劃（以下簡稱MA計劃），共錄取了10名儲備幹部，並決定在今年擴大招募40名儲備幹部。
雄獅旅遊集團的MA培訓計劃長達三年，儲備幹部第一年將從基礎門市通路業務做起；第二年再依個人特質分配到產品或是行銷部門學習，第三年才確定未來就任的部門。
在新鮮人招募方面，陳正達表示，不管是MA計劃或是其他部門，主管都會從各個角度來了解求職者。陳正達尤其重視求職者的社團經驗和表達能力，「從一個人在社團裡處理大小事的經驗，我可以看出他的溝通協調能力，在服務業，我們特別需要透過細心溝通來解決客戶的各種問題。」
他也提到若求職者具備證照，例如多益證照、導遊領隊執照等，必定會為面試加分，畢竟，旅遊服務業是一個跨國界的產業，想要獲取最新的旅遊資訊，或是與上下游的廠商、客戶溝通，語言能力是不可或缺的利器。
「旅遊業需要多元思維的人才，才能開發出更有創意的旅遊方案。」陳正達表示，為了制定符合當前旅遊市場需求、滿足客戶要求的旅遊路線，旅遊行程必須不斷地推陳出新，因此雄獅旅遊集團歡迎任何科系畢業的社會新鮮人加入，期待看到其他領域的人才跟旅遊業擦出更亮麗的火花。
更多請看：
//mag.udn.com/mag/newsstand/storypage.jsp?f_MAIN_ID=206&f_SUB_ID=3834&f_ART_ID=530652
根據《Cheers》雜誌的「新世代最嚮往企業Top100」調查報告，服務業在2013年新世代10大嚮往企業中占了7成，時尚、餐飲與旅遊等服務業變成了新鮮人嚮往的行業，其中，強調以「人」為本的雄獅旅遊集團更是許多求職者的優選企業。
雄獅旅遊集團近年來總是吸引大批求職者，去年面試人數更超過1,800人。雄獅旅遊集團副總經理陳正達表示，為了更精準地找到適任員工，雄獅旅遊集團從去年開始進行儲備幹部培訓計劃（以下簡稱MA計劃），共錄取了10名儲備幹部，並決定在今年擴大招募40名儲備幹部。
雄獅旅遊集團的MA培訓計劃長達三年，儲備幹部第一年將從基礎門市通路業務做起；第二年再依個人特質分配到產品或是行銷部門學習，第三年才確定未來就任的部門。
在新鮮人招募方面，陳正達表示，不管是MA計劃或是其他部門，主管都會從各個角度來了解求職者。陳正達尤其重視求職者的社團經驗和表達能力，「從一個人在社團裡處理大小事的經驗，我可以看出他的溝通協調能力，在服務業，我們特別需要透過細心溝通來解決客戶的各種問題。」
他也提到若求職者具備證照，例如多益證照、導遊領隊執照等，必定會為面試加分，畢竟，旅遊服務業是一個跨國界的產業，想要獲取最新的旅遊資訊，或是與上下游的廠商、客戶溝通，語言能力是不可或缺的利器。
「旅遊業需要多元思維的人才，才能開發出更有創意的旅遊方案。」陳正達表示，為了制定符合當前旅遊市場需求、滿足客戶要求的旅遊路線，旅遊行程必須不斷地推陳出新，因此雄獅旅遊集團歡迎任何科系畢業的社會新鮮人加入，期待看到其他領域的人才跟旅遊業擦出更亮麗的火花。
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