- 要如何使用StudyBank行動版？StudyBank行動版無須進行下載安裝，只要在您的手機或平版上的瀏覽器網址列直接輸入行動版的網址m.studybank.com.tw即可瀏覽使用，唯付費課程影片才需另外下載安裝Star Player APP始能進行觀看，目前Star Player支援iOS、Android行動裝置系統 【TOP】
- 一定要連上網路才能使用StudyBank行動版嗎？
StudyBank行動版須在有提供網路連線的環境下始能瀏覽內容，建議您保持連線環境以獲得最佳內容瀏覽及使用功能 【TOP】
- 行動版可以試看課程嗎？
論電腦版或行動版上的所有課程皆提供試看的課程影片，只要點選課程內容上有試看影片的圖示即可 【TOP】
- 行動版可以觀看我買的課程嗎？
已完成付款的課程無論電腦版或行動版皆可同步上課觀看，也能同步使用課程進度率以及課程即將到期提醒之功能 【TOP】
- 電腦版已安裝過Star Player，行動版還要再安裝嗎？
若您先前使用StudyBank網站電腦版已經安裝過Star Player，當您使用行動版觀看付費的課程時，您手上從未安裝過行動版Star Player的該台手機或平版裝置，系統將會自動偵測並引導您至下載安裝頁面進行安裝 【TOP】
- 如何安裝行動版Star Player？
- 為什麼用其他手機或平版無法觀看課程影片？
為防止帳戶盜用及維護會員的付費權益，StudyBank所有的付費課程皆有嚴密的保護措施，在您用帳號登入您的手機或平版觀看線上付費課程，您的帳號只能允許在兩台不同的手機或平版登入觀看，無法在第三台手機或平版再行登入觀看影片 【TOP】
- 我用電腦版標記的影音筆記在StudyBank行動版看不到？
影音筆記功能目前僅提供電腦版使用，暫無法支援行動版功能，造成不便敬請見諒 【TOP】
- 使用平板或手機時，發生StarPlayer無法安裝或出現「非法硬體」的警訊
若您使用的平板或手機發生Star Player無法安裝或出現「非法硬體」的警訊，可能原因如下：
1.該平板或手機為已破解(一般稱JB)的蘋果iOS作業系統。
2.該平板或手機為已破解(一般稱Root)的Android作業系統。
3.未取得Google Android OS官方授權的平板或手機。
建議您可至Google官方網站查詢自己的Android裝置是否受到支援：
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/1727131?hl=zh-Hant&topic=15868&ctx=topic
若在Google的支援裝置中查不到您的裝置，表示您的設備硬體商可能沒有申請Android OS授權，導致Star Player無法使用，Star Player需在裝置有申請官方Android OS授權下始能播放，請洽您的設備硬體商。 【TOP】 - 我用電腦版標記的影音筆記在StudyBank行動版看不到？
影音筆記功能目前僅提供電腦版使用，暫無法支援行動版功能，造成不便敬請見諒 【TOP】
- 行動版沒有訂單及線上付款功能？
若您使用StudyBank行動版，因行動版暫無訂單及線上付款功能，但您仍可透過行動版的購物車功能將喜歡的課程放入購物車，再透過電腦登入StudyBank網站，購物車將同步為您記錄已放入的課程，此時您只要確認購物車中的項目及金額，送出即可成立訂單並進行後續各種結帳付款功能
※StudyBank行動版暫無提供訂單查詢功能，請透過電腦版登入查詢，已完成付款的課程無論電腦版或行動版皆可同步上課觀看 【TOP】
- 為什麼電腦版上的某些功能在行動版上看不到？
StudyBank行動版將於未來不同階段實行更多功能的擴建計畫，此階段若您需要完整使用StudyBank所有功能，建議您搭配電腦版一起使用 【TOP】
