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         台灣失業率高居不下，根據主計處最新統計， 11 月份失業率為 4.27% ，以教育程度來看，大專及以上程度者失業率 4.65% ，大學及以上程度者失業率更高達 5.48% ，高學歷不再是就業保障，除了專業知識外，擁有第二專長成為上班族職場護身符？是否也因此提高上班族自我進修意願？
 

       根據 1111 人力銀行調查，高達 93% 的上班族目前有進修意願 (包含 42% 的上班族已付諸行動， 51% 有意願但還未行動) ，相較往年的調查結果 (70-80% 之間) 大幅增加。也因經濟不景氣、裁員危機讓「自覺專業能力不足 / 危機感」 (46.97%) 成為上班族有意進修的主要原因，其次則為「個人興趣」 (37.88%) 及「培養第二專長」 (34.85%) 。上班族進修的課程，則以「專業技能」 (48.98%) 占最大宗，另外有 37.93% 選擇「語言能力」，以及 35.17% 「專業知識」。
 

       反觀 7.05% 目前並無進修計劃的上班族，主要歸咎於「經濟狀況不允許」 (63.17%) ，顯示許多上班族受到「凍薪」及物價上漲所苦，根本無多餘閒錢投資自己。其次，上班族也因「工作型態無法配合」 (57.78%) 以及「沒有時間」 (45.56%) ，因此無進修打算。
 

      1111 人力銀行發言人張旭嵐分析，此次調查結果，較往年上班族進修意願高出1成左右，顯示經濟不景氣，上班族為免陷入失業危機而提高進修意願，強化專業能力甚至培養第二專長，提升職場競爭力，以避免被就業市場淘汰。

張旭嵐認為，就業市場低迷，與其抱怨自己身不逢時，不如視為恭逢其盛，把握目前的充電練功期，化危機為轉機，透過自我投資為自己加值，才能在黑暗的時期，盡快擺脫冷板凳的命運，成為職場先鋒。
 

       進一步詢問近一年有進修經驗的上班族，每月花費多少時間在進修上， 33.12% 表示「5 小時以內」，其次依序為 20.78%「6-10 小時」、14.94%「11-15 小時」，但也有 17% 有進修的受訪者，每月進修 30 小時以上。整體而言上班族每月進修時間為 16.6 小時，相當於每天進修半小時。
 

             而經濟不景氣，是否連帶影響上班族進修預算緊縮？有 25.76% 上班族表示每月投入 1001-2 仟元」，另外有 16.67%「1 仟元以內」、 13.64%「2001-3 仟元」，平均上班族每月付出 3353 元。

詢問到上班族在自我進修後，使否對工作或職涯有幫助？上班族平均打了 63 分，落在「有幫助」的區間。其中，有 48.27% 的上班族直言「有幫助 (61-80 分)」， 31.82% 則認為「普通 (41-60 分)」， 13.64% 表示「非常有幫助 (81-100 分)」。(接下頁)

 

        張旭嵐建議，要讓進修對工作有更直接的幫助，上班族應該先做好職涯規劃，針對所投入的職業領域深入分析，何種證照或是課程可以提升職場戰鬥力。尤其有意轉行的上班族可透過進修累積新領域的專業力。張旭嵐強調，面臨資訊爆炸的時代，流行趨勢瞬息萬變，職場生態也與時俱進，上班族不應一窩蜂追求潮流，盲目選擇「大家都在學的」，反而忽略自身的優勢及未來需要的能力，學習自己熟悉或有興趣的領域，可以建立自信與成就感，也才有機會提升自己的職場身價。
 

        除了上班族自發性的進修之外，企業教育訓練也成為不景氣下的趨勢。有 4 成的上班族表示，近一年來曾參與過公司為員工舉辦的教育訓練，包含 20.51% 上班族是透過「企業提供 / 員工自行參加」， 19.23% 的人坦言是「企業要求 / 安排」。至於參加教育訓練費用，有 62.9% 上班族表示是由「企業免費提供」、 27.42%「企業補助部分」，另有 9.68%是「員工自行付費」。若以產業別交叉分析來看，「醫療 / 農牧 / 環境」提供員工教育訓練的比例最高，其次則為「教育 / 政府 / 團體」以及「資訊 / 科技」。
 

       詢問到曾參與內部教育訓練課程的上班族，上課內容為何？其中「專業知識」 (59.68%) 占比最高，其次則為「專業技能」 (41.94%)、「溝通與表達能力」 (22.58%)。至於詢問到所有上班族，最希望公司能提供哪些教育訓練課程？其中占比最高前三項與上班族曾上過課程內容不盡相同，分別是 48.72%「專業技能」、 44.87%「專業知識」以及 31.41%「溝通與表達能力」。由此可見，企業主與上班族對職場專業能力的需求與培養，所見略同。
 

        張旭嵐表示，過去員工教育訓練通常被視為大型企業的專利，只在公司有盈餘時才會舉辦。但隨著產業競爭激烈，員工被視為企業重要資產的時代，以教育訓練「投資員工」，成為企業提高競爭力的關鍵。王品集團董事長戴勝益更呼籲員工「要休假、要念書、多進修」，不僅業績要「蒸蒸日上」，員工素質也要「向上提升」。而員工教育訓練不僅能使新進人員快速了解公司經營理念及企業文化，在職人員也能透過教育訓練，針對各部門不同領域加強專業技能，提升工作效率。因此，企業若要永續經營發展，擁有完整教育訓練制度也成為不可或缺的原因之一。
 

         財團法人創新智庫暨企業大學基金會執行長陳曉蓁指出，「非財務性報酬」的人資管理觀點興起，企業不再單純以薪資為導向，而是倡導如何創造員工價值；如營造好的工作環境、重視員工思考、提供良好且完整的訓練，內部升遷暢通等相關配套措施，以穩定人力資源。因此，創新智庫暨企業大學基金接受企業委託進行內訓的比例大幅提升，目前企業對課程的需求，以專業能力訓練為主，其中以中高階層經營管理，業務團體激勵課程最為熱門。
 

            陳曉蓁指出「人才為企業之本」，培訓員工有助提升企業競爭力!除經營管理、專業技能之外，企業大學以創新精神設計了『Work Smart效率提升工作法』，以及『情緒管理舒壓保健』等多元化課程，也受到企業熱烈迴響。

為瞭解上班族進修意願， 1111 人力銀行特別設計「上班族進修意願」調查，以 e-mail 方式隨機寄送電子問卷給 1111 人力銀行之求職會員。調查時間 102 年 1 月 3 日到 102 年 1 月 1 日，總計回收有效樣本 1092 份。信心水準 95% ，誤差值為正負 2.96%。