「企業語言管理」三部曲設定英語職位標準 讓台灣中堅企業完成全球化夢想(下)
- 發表時間
- 2014-06-16
資料來源：【TOEIC多益英語測驗 台灣區官方網站 ETS 台灣區代表 忠欣股份有限公司】
三、 企業語言管理三部曲 完成全球化夢想
面對國際人才急缺的狀況，王星威建議，企業推動語言管理三部曲，以提升全球營運能力，第一步設定招募英語標準和員工英語職位、職能標準，以日本電子商務網站樂天為例，樂天要求員工使用簡約英語，常用動詞約50個，字彙量約6000字，相當高中畢業就具備的字彙程度；第二步建立員工英語成績資料庫，並要求涉外人資決策須參照英語職位、職能標準；第三步提供英語訓練，輔導並獎勵員工發展英語能力以支持企業擴充全球業務或併購計畫，完成全球化夢想。
曾經擔任韓國三星電子台灣分公司人資協理的廖哲鉅，有感於日前報載上銀科技董事長卓永財概嘆：「台灣人才真的很難找，連只是要會英文的人都不容易！」他以韓國三星為例表示，三星每年在人資培訓投入近380億新台幣，每年派遣100名人才至海外學習語言、適應文化並建立當地人脈網路，顯然比台灣邁向頂尖大學5年500億高出快四倍；三星更在2008年訂英語為公司官方語言。
廖哲鉅再以日本樂天2010年啟動英語化計畫為例，他指出日本樂天集團的英語化以二年為期，內容包括商品採雙語介紹、文件、會議和內部溝通等層面，並採納多益成績為升職條件。在《為什麼日本樂天員工都說英語？》書中資料顯示，2010年樂天員工平均多益成績為526分，至2012年已進步到687分，三木谷社長終於成功地將7,000位日本員工的破英文成功地轉換為可與全球員工溝通沒有障礙。
四、 ITI貿協國企人才培訓中心的成功案例
台灣國際化人才不足，還面臨新加坡、香港、大陸挖角搶人才，因此經濟部早自1986年委託外貿協會培訓國際行銷人才。ITI外貿協會國企人才培訓中心主任龔維新表示，26年來國企班已培養3601位人才，九成校友從事國際行銷業務，高科技產業居多，例如負責阿里巴巴淘寶網海外業務總監李芃君、智基創投總經理陳友忠、達利投資總經理張彥姝…等都是成功的案例。
龔維新說，雖然國企班學成沒有頒授碩士學位，但培訓課程看重商用語言與經貿實務能力，平均英語能力達多益成績900分，遠高於畢業門檻800分的要求，二年課程培訓出「三年升經理」、「結訓就有10個工作機會」、「結訓就可以碩士待遇敘薪」的國際經理人才，受到企業重用，例如華碩電腦每年到校徵才，1/3海外業務團隊是國企班校友。
另外，外貿協會國企人才培訓中心提供企業免費徵人、安排招募說明會或面談、建教合作。龔維新提醒，企業培訓國際化人才時，首要篩選適合派駐海外工作的人才，評估要素除了注重專業能力和英語能力外，還應評估員工的性向、適應力與跨文化溝通力。
更多請看：
//www.toeic.com.tw/toeic_news_pub.jsp?type=3&pmid=1703
三、 企業語言管理三部曲 完成全球化夢想
面對國際人才急缺的狀況，王星威建議，企業推動語言管理三部曲，以提升全球營運能力，第一步設定招募英語標準和員工英語職位、職能標準，以日本電子商務網站樂天為例，樂天要求員工使用簡約英語，常用動詞約50個，字彙量約6000字，相當高中畢業就具備的字彙程度；第二步建立員工英語成績資料庫，並要求涉外人資決策須參照英語職位、職能標準；第三步提供英語訓練，輔導並獎勵員工發展英語能力以支持企業擴充全球業務或併購計畫，完成全球化夢想。
曾經擔任韓國三星電子台灣分公司人資協理的廖哲鉅，有感於日前報載上銀科技董事長卓永財概嘆：「台灣人才真的很難找，連只是要會英文的人都不容易！」他以韓國三星為例表示，三星每年在人資培訓投入近380億新台幣，每年派遣100名人才至海外學習語言、適應文化並建立當地人脈網路，顯然比台灣邁向頂尖大學5年500億高出快四倍；三星更在2008年訂英語為公司官方語言。
廖哲鉅再以日本樂天2010年啟動英語化計畫為例，他指出日本樂天集團的英語化以二年為期，內容包括商品採雙語介紹、文件、會議和內部溝通等層面，並採納多益成績為升職條件。在《為什麼日本樂天員工都說英語？》書中資料顯示，2010年樂天員工平均多益成績為526分，至2012年已進步到687分，三木谷社長終於成功地將7,000位日本員工的破英文成功地轉換為可與全球員工溝通沒有障礙。
四、 ITI貿協國企人才培訓中心的成功案例
台灣國際化人才不足，還面臨新加坡、香港、大陸挖角搶人才，因此經濟部早自1986年委託外貿協會培訓國際行銷人才。ITI外貿協會國企人才培訓中心主任龔維新表示，26年來國企班已培養3601位人才，九成校友從事國際行銷業務，高科技產業居多，例如負責阿里巴巴淘寶網海外業務總監李芃君、智基創投總經理陳友忠、達利投資總經理張彥姝…等都是成功的案例。
龔維新說，雖然國企班學成沒有頒授碩士學位，但培訓課程看重商用語言與經貿實務能力，平均英語能力達多益成績900分，遠高於畢業門檻800分的要求，二年課程培訓出「三年升經理」、「結訓就有10個工作機會」、「結訓就可以碩士待遇敘薪」的國際經理人才，受到企業重用，例如華碩電腦每年到校徵才，1/3海外業務團隊是國企班校友。
另外，外貿協會國企人才培訓中心提供企業免費徵人、安排招募說明會或面談、建教合作。龔維新提醒，企業培訓國際化人才時，首要篩選適合派駐海外工作的人才，評估要素除了注重專業能力和英語能力外，還應評估員工的性向、適應力與跨文化溝通力。
更多請看：
//www.toeic.com.tw/toeic_news_pub.jsp?type=3&pmid=1703
