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使用網站碰到的問題
即時課輔
  • 什麼是即時課輔 ?
    為了讓會員在學習過程中,問題能夠即時地被解決,StudyBank特別開發線上即時提問的服務「即時課輔」,在每晚的課輔時間內皆有課輔老師駐站,會員如果有課業上的問題,都可以輕鬆在家透過「即時課輔」線上發問,馬上就有課輔老師來為您協助解答!
    主要特色:
    (1) 從發問到解答,完全免費
    (2) 會員提出問題,課輔老師即時回答
    (3) tudyBank會員專屬服務
    (4) 課業問題皆可提問(不限購買科目或範圍)
    (5) 週一至週日每天定時開放【TOP】
  • 即時課輔與課程Q&A 的差別?
    即時課輔與課程Q&A主要的差別:
    「即時課輔」每天固定課輔服務時段,提供馬上回覆
    「課程Q&A」不限定發問時段,可向付費課程的授課老師提問
    由於兩者屬性不同,建議可以搭配著使用,讓學習效果更加倍,以下表格為兩者較詳細的比較:
     
    即時課輔 課程QA
    服務時間 即時回覆 老師上線時回覆
    回覆者 課輔小老師 授課老師
    提問資格 免費會員/付費會員 付費會員
    發問範圍 關於課業問題皆可提問 限定購買課程內容才可發問
    發問題數 免費會員:1題/天
    付費會員:無題數限制(課程到期日前)
    無題數限制(課程到期日前)
    【TOP】
  • 使用即時課輔需要什麼資格?
    凡StudyBank會員皆可免費使用,若尚未成為會員,請點擊頁面左上角會員專區的﹝免費加入會員﹞。 【TOP】
  • 如何使用即時課輔?
    即時課輔步驟說明:
    (1)會員登入
    (2)點擊任意頁面上的即時課輔連結
    (3)點擊﹝我想問問題…發問﹞ 按鈕
    (4)選擇正在線上【顯示on air】的一位課輔老師點選﹝ 發問 ﹞
    (5)填寫問題→送出
    (6)老師同時間接收問題提供回覆(老師解答後,系統會第一時間發E-mail通知會員) 【TOP】
  • 發問次數有限制嗎?
    即時課輔的發問次數說明:
    (1) 付費會員:無發問題數的限制。
    (2) 一般會員:每天限提問一題。
    (3) 非會員 :無法發問,只能檢視之前發問過的問題與解答。 【TOP】
  • 使用即時課輔需額外付費嗎?
    此服務是免費的,只要擁有會員資格,登入會員後即可使用此服務,會員的個人提問記錄與老師的回覆皆可以在即時課輔>我的課輔>課輔記錄中查詢。 【TOP】
  • 我的問題需要打公式或圖形該怎麼辦?
    1. 公式問題,請利用問題內容下方的工具列﹝﹞選項(方程式編輯器)。
    點選﹝ ﹞會跳出方程式編輯器的視窗,提供各種方程式符號輸入各種公式(包括:數學/物理/化學等特殊符號),輸入好公式後點選 ﹝Copy to Documnet﹞選項,系統就會自動把已經輸入好的方程式插入到問題內容的輸入框中。 當然除了方程式編輯器輸入的方式外,也可以透過上傳圖片的方式將你看到的公式以圖片插圖在問題內容框中,圖片上傳方式請見以下說明。
    2. 圖形問題,請利用問題內容下方的工具列﹝﹞選項(影像)
    上傳圖片步驟:
    步驟一:點選﹝﹞會跳出影像上傳功能的視窗,請選擇「上傳」頁籤,點選﹝瀏覽﹞選擇要上傳的圖片,確定圖片後按﹝上傳至伺服器﹞
    ※請注意:圖片上傳檔案大小請勿超過200K ,如果上傳的檔案太大將會顯示錯誤訊息,且無法順利上傳圖片。 步驟二:圖片上傳成功後,系統會自動跳至「影像資訊」頁面,可以再調整圖片呈現的大小,或是直接點選﹝送出﹞即可把圖片插圖在問題內容框中。 【TOP】
  • 即時課輔有留存記錄嗎?
    每位學員對即時課輔的提問均有留存記錄,此記錄可由首頁>即時課輔>我的課輔>課輔記錄,瀏覽自己曾經發問過的問題記錄。
    【TOP】
  • 發問後可以再修改嗎?
    已經發問過的內容是無法再進入修改的,但是如果覺得問題內容有誤或是針對老師的回覆有不懂的地方,在課輔發問時間內透過﹝還是不懂老師的回覆﹞按鈕,針對此問題繼續發問。 【TOP】
  • 我可以看到其他人發問的問題嗎?
    可以!學員提出的即時課輔問題與回覆將會顯示在即時課輔-問題一覽的頁面裡,提供所有學員學習之參考。 【TOP】
  • 為何我的即時課輔的內容被移除?
    當問題內容違反本網站的會員服務條款,本網站保有不另行通知且立即移除該筆問題內容之權利,若同一帳號有經常性違反的行為,本網站亦有權主動限制其發問的功能。下列的內容發表都將被移除:
    (1) 刊載、傳輸、發送或儲存任何誹謗或妨害他人名譽或商譽、詐欺、猥褻、色情、賭博、違反公序良俗或其他違反法令之郵件、圖片、檔案或資料。
    (2) 侵犯隱私權及人身攻擊:發表挑釁、謾罵、侮辱、人身攻擊的內容,破壞他人名譽。
    (3) 發表其他與課程無關的廣告內容。 【TOP】
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